Mの「苦言」考 [つぶやき]
ショップ関係者は分別のない客にきちんと苦言を呈すべき。
「よくぞ書いてくれました!」。
よく遊びに行く『Last Lab』さんのこちらのBlog記事を拝見してそう思いましたよ。
要は分別のない客への苦言なのですが、書いてあることは非常に真っ当なんですよね。
苦言の根っこにあるのは、
「モラルやルールを守ってくれるお客さんにきちんと接客したい」という思い。
こういう考えや姿勢は、
「まともな客」と自負しているワタクシとしては非常に嬉しいし有り難い。
と同時にこう思いました。
他のショップ関係者も、もっともっと苦言を呈すべきだと。
売り場に大勢で押しかけ大声ではしゃぐ連中や、
買う気がないのに試着を繰り返したり写真を撮るなど、
他のお客さんに迷惑をかける輩がいたらきちんと窘めるべき。
「炎上するのが怖い」という気持ちもよくわかりますが、
真っ当な客は必ず理解してくれますから。
そう信じ思いきって苦言を呈していただければと思います。
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2019-09-07 12:00
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